ご利用ガイド

当オンラインショップは、大切なお客様の情報を守るためにセキュアサーバー(SSL)を使用しておりますので、安心してご入力いただけます。

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  • 注文方法
  • お支払いについて
  • 送料・お届について
  • 返品・交換について
  • 会員登録について
  • 割引率について
  • 定期購入について

注文方法

通常商品・定期商品の同時購入はできません。
それぞれお買い求めください。

step1

ご希望の商品が見つかりましたら、数量を入力し、「カゴに入れる」ボタンを押してください。更にお買い物を続ける場合には「HOME」「商品メニュー」ボタンでお戻りください。

step2

ご希望の商品が全てカゴに入りましたら、数量等をご確認の上、「購入手続きへ」ボタンを押してお進みください。この際、会員のお客様は会員ID(メールアドレス)、パスワードを入力してお進みください。

step3

お客様情報に間違いが無いか確認下さい。
お支払い方法・請求先書送付先を選択してください。

step4

◆お届け先が会員様登録住所の場合
お客様情報とお届け先が同一の場合は、お届け先入力で「会員登録住所」を選択していただければ、お届け先にお客様情報の住所が自動でお届け先に入力されます。
お届け先情報を選択し、「内容確認画面へ進む」ボタンを押して、
最終確認画面へお進み下さい。

◆お届け先が別となる場合
「新しいお届け先を追加する」ボタンを押してお届け先一覧に追加してください。
追加したお届け先を選択し「内容確認画面へ進む」ボタンを押して、
最終確認画面へお進み下さい。

step5

ご注文内容確認し、間違いが無ければ、注文を確定して下さい。

お支払方法にクレジットカード決済をご選択いただいた場合、
注文確定後に続けて決済処理を行ってください。
※ 決済処理が正しく行われなかった場合、注文は無効となりますのでご注意ください。

お支払いについて

コンビニ払込(後払)
手数料無料
●商品にコンビニ払込票を同梱いたしておりますので、商品到着後2週間以内にご対応のコンビニエンスストアのレジにてお支払い下さい。
●払込票対応コンビニエンスストア
・セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・サークルKサンクス・デイリーヤマザキ・ヤマザキデイリーストア・セイコーマート・スリーエフ
クレジット決済
手数料無料
●5大国際ブランド(Visa、MasterCard、JCB、AMEX、Diners)のほか、日本国内の各種クレジットカード会社発行のクレジットカードに対応しております。
●利用可能クレジットカード
郵便振替(後払)
手数料無料
●商品にお振込み用紙を同梱いたしておりますので、商品到着後2週間以内にお近くの郵便局にてお振込み下さい。
代金引換
手数料300円+消費税
●【3,000円(税抜)以上お買い上げで手数料無料
●お届け時に配送業者に代金をお支払い頂く方法です。

送料・お届について

■送料 商品合計3,000円(税抜)以上お買い上げで送料無料 
※沖縄・離島も含む
商品合計3,000円(税抜)未満の場合は一律300円+消費税
※沖縄・離島は離島手数料が別途1,400円(税抜)かかります。
お届け商品

弊社指定の宅配便。
商品合計3,000円(税抜)未満の場合は一律300円+消費税。3,000円以上は送料無料。

※沖縄・離島は離島手数料が別途1,400円(税抜)が発生

日時指定
■お届け 商品注文後、通常2~10営業日以内に発送いたします。
商品注文後10日以上たって商品が届かない場合は、お手数ですが、
下記お問合せ先までご連絡ください。
【商品お届けお問合せ先】
フリーダイヤル:0120-2-54321 (月~金 9:00~18:00)※祝祭日を除く
Eメール:info@hyakunencha.jp
※お届けにあたっては、素早い発送を心がけておりますが、交通事情や天候などにより、まれに配達が遅れる場合がございます。ご了承くださいませ。
■配達業者 弊社指定宅配便
※一部商品のみ日本郵便ポスパケットを利用可能

返品・交換について

■返品・交換 商品の品質等につきましては、万全を期しておりますが万が一商品に不都合などございましたら、商品到着後8日以内に下記お問合せ先までご連絡ください。送料は、当社負担で交換または返品をお受け致します。
ただし、お客様のご都合による返品・交換の返送料はお客様ご負担とさせて頂きます。未開封に限り、商品到着後8日以内に当社までご返送くださいませ。
【返品・交換お問合せ先】
フリーダイヤル:0120-2-54321 (月~金 9:00~18:00)※祝祭日を除く
Eメール:info@hyakunencha.jp

会員登録について

■会員登録 会員登録は無料です。その後も費用は一切かかりません。
会員登録をしていただくと、次回ご注文時より、お客様情報の入力が必要なくなり、お届け先の登録も可能となります。また、マイページが利用できるようになり、お客様情報の確認・変更・登録お届け先の確認・変更、過去の注文履歴(会員登録後の注文履歴)の確認が行えるようになります。
■会員退会 退会をご希望の会員様はお手数ですが下記お問合せ先までご連絡ください。
メールで退会のご連絡を希望されます会員様はメールの件名に「退会希望」とご明記ください。
【会員登録・退会お問合せ先】
フリーダイヤル:0120-2-54321 (月~金 9:00~18:00)※祝祭日を除く
Eメール:info@hyakunencha.jp

割引率について

定期購入について

通常商品・定期商品の同時購入はできません。
それぞれお買い求めください。

毎月ご希望の日前後に同じ商品を定期的にお届けいたします。
定期便は通常購入よりもさらにお得なポイント還元率となっています。

■ 定期コースは3回以上の継続をお願い致します。お届け4回目以降は中止可能です。
■ お休み・中止・変更のご連絡は商品発送の7営業日前までにご連絡下さい。
■ 商品の発送日が当社の休業日と重なる場合は、前営業日の発送となります。
■ 商品ご注文はお電話でのみの受付となっております。何卒、御了承くださいませ。
■ お支払いは、クレジットカード、コンビニ払い、郵便振替、代金引換の中からお選び下さい。
■ 返品交換のお申し出は、商品到着後1週間以内にお願いいたします。 
※ お客様の御都合による返品・交換の場合、送料はお客様負担となります。

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